Vorschriften

ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN LUXURYPRODUCTS.PL

INHALTSVERZEICHNIS:   

1. DEFINITIONEN
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
3. KOSTENLOSE DIENSTLEISTUNGEN
4. REGISTRIERUNG
5. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
6. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN
7. KOSTEN, ART UND LIEFERFRIST DER WARE SOWIE ABHOLUNG
8.1. WARENREKLAMATION - Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag - Verbraucher
8.2. Reklamation der kostenlosen Dienstleistung
9. GARANTIE
10. WIDERRUF DES VERTRAGS (Verbraucher)
11. WARENREKLAMATION – Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern
12. GUTSCHEINE
13. DATENSCHUTZ
14. KÜNDIGUNG DES VERTRAGS ÜBER DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN AUF ELEKTRONISCHEM WEGE
15. TECHNISCHE FRAGEN
16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Online-Shop www.luxuryproducts.pl achtet auf die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann auf die ihm im Verbraucherschutzgesetz eingeräumten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger vorteilhaft sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher zielen die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht darauf ab, die den Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehenden Rechte auszuschließen oder einzuschränken, und alle etwaigen Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle einer etwaigen Unvereinbarkeit der Bestimmungen dieser Bedingungen mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

Diese Bedingungen legen die Regeln für die Nutzung der LUXURY PRODUCTS-Website durch die Nutzer sowie die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch LUXURY PRODUCTS CYLWIK SP. J. für die Nutzer auf der Website fest, einschließlich der allgemeinen Bedingungen, Regeln und Art des Verkaufs, der von LUXURY PRODUCTS CYLWIK SP. J. mit Sitz in Białystok (15-502) in der ul. Plażowa 67 über den Online-Shop luxuryproducts.pl durchgeführt wird, sowie die Regeln und Bedingungen für die Erbringung kostenloser Dienstleistungen durch das genannte Unternehmen auf elektronischem Wege.
 

1.       Definitionen

1) Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
2) Lieferung – tatsächliche Handlung, die darin besteht, dass der Verkäufer dem Kunden (über den Vermittler – Lieferant) die bestellte Ware liefert.
3) Lieferant – Unternehmen, mit dem der Verkäufer zur Ausführung des Kaufvertrags zusammenarbeitet (Partner, die Kurierdienste anbieten).
4) Passwort – eine Zeichenfolge aus Buchstaben, Zahlen oder anderen Zeichen, die vom Kunden bei der Registrierung im Online-Shop ausgewählt wird und zur Sicherung des Zugangs zum Kundenkonto dient.
5) Konto – für jeden Kunden individualisiertes Panel, das nach vorheriger Registrierung auf der Website des Shops für ihn eingerichtet wird.
6) Kunde – eine Person, für die gemäß den Bedingungen und gesetzlichen Bestimmungen Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag abgeschlossen werden kann; eine natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die in eigenem Namen Rechte erwerben und Verpflichtungen eingehen kann.
7) Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist;
8) Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und Rechtsgeschäfte im direkten Zusammenhang mit der ausgeübten Tätigkeit abschließt.
9) Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag im direkten Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften über das zentrale Gewerberegister und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich gemacht wird.
10) Partner der Website – Unternehmer, der den Online-Shop betreibt oder Waren präsentiert und mit dem Verkäufer auf der Grundlage eines Kooperationsvertrags im Rahmen der LUXURY PRODUCTS-Website oder eines Vertrags über die Nutzung der im Rahmen der Website angebotenen Dienstleistungen zusammenarbeitet;
11) Registrierung – Vorgänge, die gemäß den Bestimmungen auf der Website des Shops durchgeführt werden und die Nutzung aller Funktionen ermöglichen.
12) Bestimmungen - dieses Dokument.   
13) Verkäufer - LUXURY PRODUCTS CYLWIK SPÓŁKA JAWNA (Firmensitz und Korrespondenzadresse: ul. Plażowa 67 15-502 Białystok, eingetragen im Handelsregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000516574, Registergericht, in dem die Unternehmensdokumentation aufbewahrt wird: Amtsgericht Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, NIP 5423238705, REGON 200869111, E-Mail-Adresse: biuro@luxuryproducts.pl
14) LUXURY PRODUCTS Service - betrieben von LUXURY PRODUCTS CYLWIK SPÓŁKA JAWNA unter der Internetadresse https://www.luxuryproducts.pl/, ein Internetservice, der vom Verkäufer bereitgestellte Funktionen enthält, einschließlich der Präsentation, Promotion, Werbung und Verkauf von Waren.
15) Online-Shop - Funktionalität des LUXURY PRODUCTS Service, über die eine Bestellung aufgegeben (Ware gekauft) werden kann.
16) Ware - ein vom Verkäufer über den LUXURY PRODUCTS Service vorgestellter Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
17) Dauerhafter Datenträger - Material oder Werkzeug, das dem Kunden oder Verkäufer die Speicherung von Informationen ermöglicht, die persönlich an ihn gerichtet sind, in einer Weise, die den Zugang zu unveränderten Informationen in der Zukunft für eine angemessene Zeit zu den Zwecken ermöglicht, denen diese Informationen dienen.
18) Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag, der gemäß den Bestimmungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wird.
 

2.       Allgemeine Bestimmungen

1) Der Name Luxury Products sowie andere Namen und Bezeichnungen, die den Verkäufer und die von ihm erbrachten Dienstleistungen individualisieren, sind Gegenstand der oben genannten urheberrechtlichen Vermögensrechte und gewerblichen Schutzrechte. Der Eigentümer und die entsprechenden Einheiten sind ausschließlich berechtigt, über die genannten Namen und Bezeichnungen zu verfügen und diese zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die genannten Bezeichnungen und Namen in irgendeiner Weise ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder der entsprechenden Einheit zu verwenden.
2) Die auf der Website des Shops präsentierte Auswahl und Anordnung der Inhalte stellt einen eigenständigen Schutzgegenstand im Sinne des Urheberrechtsgesetzes und der verwandten Schutzrechte dar. Daher weist der Verkäufer auf die Notwendigkeit hin, die geistigen Eigentumsrechte, Urheberrechte und verwandten Schutzrechte zu respektieren.
3) Auf der Website des Shops werden Inhalte veröffentlicht, deren Urheberrechte dem Verkäufer zustehen, sowie Inhalte, deren Urheberrechte anderen Einheiten zustehen, was insbesondere aus den entsprechenden Hinweisen hervorgeht.
4) Das gesamte Eigentum der Website des Shops, seine grafische Form, die verwendeten Präsentationsmethoden, die vermögensrechtlichen und nicht vermögensrechtlichen Urheberrechte an der Website des Shops, die Rechte an Textelementen, Anwendungen, Fotos, Datenbanken, grafischen Elementen mit Ausnahme der angegebenen, die im Besitz Dritter sind, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Die Nutzung der Dienstleistungen der Website des Shops durch den Kunden berechtigt ihn nicht zum Erwerb der oben genannten Rechte.
5) Es ist verboten, die Dienstleistungen des Online-Shops, der Website des Shops oder die vom Verkäufer unentgeltlich erbrachten Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die persönlichen Rechte Dritter verstößt.
6) Im Rahmen des Services wird dem Kunden u.a. ermöglicht:
a) Informationen über die angebotenen Waren zu erhalten,
b) Preise der angebotenen Waren zu vergleichen,
c) Waren zu kaufen,
d) Zugang zum Konto nach Registrierung im Service, einschließlich der Sammlung und des Zugangs zur Historie und zu den Status der Bestellungen,
e) Nutzung anderer Dienstleistungen, einschließlich des Erhalts des Newsletters.
 

3.       Unentgeltliche Dienstleistungen

1) Der Verkäufer erbringt für die Kunden folgende unentgeltliche Dienstleistungen:
a) Kontaktformular,
b) Kontoführung,
c) Newsletter.
2) Die Dienstleistungen werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erbracht.
3) Es ist möglich, die Art, Form und Verfügbarkeit der in Punkt 1 genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern. Der Verkäufer wird die Kunden über eventuelle Änderungen oder Neuerungen in den Dienstleistungen in der im Regelwerk festgelegten Weise informieren.
4) Dank des Kontaktformulars ist es möglich, Nachrichten, Anfragen oder Anmerkungen an den Verkäufer zu senden. Der Verzicht auf den Service erfolgt durch das Einstellen des Sendens von Nachrichten an den Verkäufer.
5) Der Kontoservice ist nach der Registrierung durch den Kunden verfügbar. Der dem Kunden bereitgestellte Bereich enthält seine persönlichen und Kontaktdaten sowie Informationen über seine Aktivitäten auf der Website des Shops. Der Zugang zum Konto ist nach Eingabe der korrekten E-Mail-Adresse und des Passworts möglich. Der Kunde kann beim Verkäufer die Löschung des Kontos beantragen. Im Falle eines solchen Antrags wird das Konto innerhalb von 7 Tagen nach Antragstellung gelöscht.
6) Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Konto und zu den kostenlosen Diensten zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers handelt, einschließlich der Verletzung von gesetzlichen Bestimmungen oder der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden. Die Sperrung des Zugangs zum Konto und zu den kostenlosen Diensten aus den genannten Gründen dauert so lange, wie es zur Klärung der Angelegenheit erforderlich ist, die die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Konto und zu den kostenlosen Diensten bildet. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Konto und zu den kostenlosen Diensten per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.
7) Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Dienstleister Nachrichten mit Informationen über neue Dienstleistungen oder Produkte an die E-Mail-Adresse sendet, die direkt oder indirekt zur Förderung von Waren, Dienstleistungen oder des Images des Verkäufers bestimmt sind. Die Nutzungsbedingungen des Newsletter-Services finden Sie in Anhang Nr. 4 der Geschäftsordnung.
 

4.       Registrierung

1) Der Kunde hat die Möglichkeit:
a) den Service ohne Registrierung oder Anmeldung zu nutzen;
b) sich im Service mit den verfügbaren Tools zu registrieren und sich mit den bei der Registrierung festgelegten Zugangsdaten im Service anzumelden.
2) Die Registrierung oder Anmeldung ermöglicht es, die Daten des Kunden im Service zu speichern, um die Nutzung der Serviceleistungen zu erleichtern.
3) Ein Kunde, der den Kontoservice nutzen möchte, muss sich registrieren. Das Konto ermöglicht unter anderem die Überwachung von Bestellungen und deren Historie im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung.
4) Die Registrierung ist kein notwendiger Bestandteil der Bestellung von im Online-Shop verfügbaren Waren.
5) Um den Kontoservice zu nutzen, sollte der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Formular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Während der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
6) Der Kunde kann und sollte sich bei der Registrierung mit der Geschäftsordnung vertraut machen. Der Kunde kann den Inhalt der Geschäftsordnung akzeptieren, indem er das entsprechende Feld während der Registrierung markiert. Die Akzeptanz der Geschäftsordnung ist eine notwendige Voraussetzung für die Einrichtung eines Kontos.
7) Es ist dem Kunden untersagt, im Registrierungsprozess die Daten anderer Personen, einschließlich fremder E-Mail-Adressen, zu verwenden. Die Verwendung falscher, fehlerhafter oder unvollständiger Daten oder die Daten anderer Personen stellt eine Grundlage für die Beendigung des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrags dar.
8) Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer sowie andere gesetzlich erforderliche Informationen. Der Verzicht auf die Registrierung im Service ist über einen Link in der E-Mail des Services (Registrierungsbestätigung) oder durch das Senden einer Nachricht gemäß den in Punkt 9.2. Abs. 1 der Geschäftsordnung beschriebenen Bedingungen möglich. In diesem Moment wird der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geschlossen und das Kundenkonto wird aktiv.
9) Die Einrichtung von mehr als einem Konto durch den Kunden erfordert die Zustimmung des Verkäufers. Konten mit doppelten Daten sind Grundlage für deren Löschung. Die Nutzung fremder Konten sowie deren Weitergabe an Dritte ist untersagt.
 

5.       Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags

1) Die im Online-Shop-Service enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Sie sind eine Einladung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
2) Der Kunde kann Bestellungen über den Online-Shop-Service oder per E-Mail an 7 Tagen die Woche, 24 Stunden am Tag aufgeben. Zusätzlich kann der Kunde Bestellungen telefonisch zu den im Online-Shop-Service angegebenen Zeiten und Tagen aufgeben.
3) Der Kunde, der eine Bestellung über den Online-Shop-Service aufgibt, stellt die Bestellung zusammen, indem er die Ware auswählt, an der er interessiert ist. Das Hinzufügen der Ware zur Bestellung erfolgt durch Auswahl des Befehls "IN DEN WARENKORB" bei der im Online-Shop-Service präsentierten Ware. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung zusammengestellt und in „IHREM WARENKORB“ die Lieferart sowie die Zahlungsart angegeben hat, gibt er die Bestellung ab, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet und auf der Shop-Website die Schaltfläche „KAUFEN UND BEZAHLEN“ auswählt. Jedes Mal, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird, wird der Kunde über den Gesamtpreis der ausgewählten Ware und der Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag anfallen.
4) Der Kunde, der eine Bestellung telefonisch aufgibt, nutzt die vom Verkäufer im Online-Shop-Service angegebene Telefonnummer. Während des Telefongesprächs gibt der Kunde dem Verkäufer den Namen der Ware, die Menge der gewünschten Ware sowie die Lieferart und -adresse sowie die Zahlungsart an und gibt seine E-Mail-Adresse oder eine andere Korrespondenzadresse an, um die Inhalte des vorgeschlagenen Vertrags und die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zu bestätigen – falls es zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt. Jedes Mal während des Telefongesprächs und anschließend per E-Mail informiert der Verkäufer den Kunden über den Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten der gewählten Lieferart sowie über alle zusätzlichen Kosten, die der Kunde tragen müsste, falls es zum Abschluss eines Kaufvertrags kommt.
5) Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Inhalt des vorgeschlagenen Kaufvertrags, festgehalten – nach Wahl des Kunden – auf Papier oder in Form einer elektronischen Nachricht – wobei die Bestätigung vor dem Abschluss des Kaufvertrags erfolgt.
6) Die Erklärung des Kunden über den Abschluss des Kaufvertrags, die er nach Erhalt der Bestätigung vom Verkäufer gemäß Punkt 5 abgibt, wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger festgehalten.
7) Der Kunde, der eine Bestellung per E-Mail aufgibt, sendet diese an die vom Verkäufer im Online-Shop-Service angegebene E-Mail-Adresse. In der an den Verkäufer gesendeten Nachricht gibt der Kunde insbesondere den Namen der Ware und deren Menge sowie seine Kontaktinformationen an. Nach Erhalt der elektronischen Nachricht vom Kunden sendet der Verkäufer dem Kunden eine Antwort per E-Mail, in der er seine Registrierungsdaten, den Preis der ausgewählten Waren sowie die möglichen Zahlungsarten und die Lieferart mit deren Kosten angibt, sowie Informationen über alle zusätzlichen Zahlungen, die der Kunde im Rahmen des Kaufvertrags leisten müsste. Die Nachricht enthält auch den Hinweis für den Kunden, dass der Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail die Verpflichtung zur Zahlung für die bestellte Ware mit sich bringt. Auf Grundlage der vom Verkäufer bereitgestellten Informationen kann der Kunde die Bestellung aufgeben, indem er eine E-Mail an den Verkäufer sendet und die gewählte Zahlungsart sowie die Lieferart angibt.
8) Der Kunde hat die Möglichkeit, eine individuelle Bestellung aufzugeben, bei der die Ware nach seinen Spezifikationen gefertigt wird oder seinen individualisierten Bedürfnissen entspricht. Zu diesem Zweck kann der Kunde bei der Zusammenstellung der vorläufigen Bestellung ein Modell der Ware auswählen, an dem er interessiert ist, aus den vom Verkäufer im Online-Shop-Service vorgestellten, indem er deren Eigenschaften bestimmt oder Merkmale hinzufügt, die eng mit seiner Person verbunden sind, insbesondere: Farbe, Stoffart, Maße, Gravur usw. Nachdem der Kunde die vorläufige Bestellung zusammengestellt hat, stellt er dem Verkäufer eine Anfrage zur Preisgestaltung, indem er eine E-Mail an die vom Verkäufer angegebene E-Mail-Adresse sendet. Durch das Senden einer E-Mail an den Verkäufer stellt der Kunde eine Anfrage für ein kostenloses Design, das die vorläufige Bestellung umfasst.
9) Nach Erhalt der vorläufigen Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Rückmeldung, ob die Ausführung der vorläufigen Bestellung möglich ist. Ist dies der Fall, sendet er dem Kunden ein Entwurfsbild der Ware per E-Mail, entsprechend der vorläufigen Bestellung, und gibt die möglichen Zahlungs- und Liefermethoden an. Der Kunde kann den gesendeten Entwurf akzeptieren oder ablehnen, indem er dem Verkäufer eine E-Mail mit der gewählten Liefermethode und Zahlungsart sendet. Auf diese Weise gibt der Kunde die Bestellung auf. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer wird dem Kunden stets der Gesamtpreis der ausgewählten Waren sowie die Gesamtkosten der gewählten Liefermethode angezeigt.
10) Die Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer dar, einen Kaufvertrag über die bestellten Waren abzuschließen.
11) Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Anschließend, nach Bestätigung der Bestellung, sendet der Verkäufer eine Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots gemäß Punkt 10 oben, und mit dem Erhalt dieser Information durch den Kunden wird der Kaufvertrag geschlossen.
12) In begründeten Fällen, wie bei einem hohen Preis der Ware, kann der Verkäufer ein besonderes Bestellverfahren anwenden, bei dem der Kunde verpflichtet ist, eine Anzahlung zu leisten, die die Bestellung bedingt. Der Kunde wird während der Bestellung über die Notwendigkeit der Anzahlung informiert.
13) Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Vertragsbedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse sendet.
 

6.       Zahlungsarten und -fristen

1) Die im Online-Shop-Service angegebenen Preise der Waren sind Bruttopreise (PLN) und enthalten keine Informationen zu den Lieferkosten und allen anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat. Der Kunde wird über die weiteren Kosten bei der Auswahl der Liefermethode und der Bestellung informiert.
2) Der Kunde kann folgende Zahlungsarten nutzen:
a) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (HINWEIS: Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat und die Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen sind);
b) Nachnahme (HINWEIS: Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat);
c) PayPal (HINWEIS: Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat und die Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen sind).
d) PayU – schnelle Zahlung.
3) Wenn der Kunde die Vorauszahlung gewählt hat, ist er verpflichtet, die Zahlung für die Bestellung in Höhe des abgeschlossenen Kaufvertrags innerhalb von 7 Werktagen zu leisten.
4) Wenn der Kunde die Zahlungspflicht innerhalb der in Absatz 3 der Geschäftsbedingungen festgelegten Frist nicht erfüllt, setzt der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Frist zur Zahlung und informiert ihn darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information über die zusätzliche Zahlungsfrist enthält den Hinweis, dass der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktritt, wenn diese Frist erfolglos verstreicht. Bei erfolglosem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist sendet der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gemäß Art. 491 und Art. 492 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
 

7.       Kosten, Art, Lieferzeit der Ware und Abholung

1) Der Verkäufer liefert innerhalb des Gebiets der Republik Polen.
2) Eine Lieferung außerhalb des Gebiets der Republik Polen ist möglich, nachdem der Kunde eine Anfrage bezüglich der Lieferkosten der Ware, an der er interessiert ist, gestellt hat. Der Verkäufer informiert dann in einer Rückmeldung über die Lieferkosten der Ware.
2) Der Verkäufer bemüht sich, die Ware ohne Mängel zu liefern.  
3) Der Verkäufer stellt auf der Webseite des Shops Informationen über die Verfügbarkeit der Ware sowie die Anzahl der Werktage zur Verfügung, die für die Bearbeitung der Bestellung benötigt werden.
4) Die Ware wird über den Lieferanten an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
5) Am Tag des Versands der Ware an den Kunden sendet der Verkäufer eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
6) Der Kunde sollte die gelieferte Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise prüfen. Bei Feststellung eines Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, vom Mitarbeiter des Lieferanten die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
7) Der Verkäufer, gemäß den Vereinbarungen mit dem Kunden:
- fügt der Lieferung einen Kassenbon oder eine Mehrwertsteuerrechnung bei, die die gelieferte Ware umfasst, oder
- sendet per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse eine Mehrwertsteuerrechnung, die die gelieferte Ware umfasst.
8) Bei Abwesenheit des Kunden an der von ihm angegebenen Adresse, die bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben wurde, hinterlässt der Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend sein wird. Im Falle der Rücksendung der bestellten Ware an den Online-Shop durch den Lieferanten wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um den Liefertermin und die Lieferkosten erneut zu vereinbaren.
 

8.1.       Reklamation der Ware

Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag - Verbraucher
1) Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftritt, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Verwendungsdauer der Ware ist länger.
2) Die Ware entspricht dem Kaufvertrag, wenn insbesondere folgende Punkte mit dem Kaufvertrag übereinstimmen:
- Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität;
- Eignung für einen besonderen Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, über den der Verbraucher den Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags informiert hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.
3) Um als vertragsgemäß zu gelten, muss die Ware:
- für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften, technischen Normen oder bewährten Praktiken;
- in der Menge und mit den Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, vorhanden sein, die für Waren dieser Art typisch sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und der öffentlichen Zusicherung des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder in deren Namen handelnden Personen, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass:
a) er von der öffentlichen Zusicherung nicht wusste und vernünftigerweise nicht wissen konnte;
b) die öffentliche Zusicherung vor Vertragsabschluss unter Einhaltung der Bedingungen und in der Form, in der sie gemacht wurde, oder in vergleichbarer Weise berichtigt wurde;
c) die öffentliche Zusicherung keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers hatte, den Kaufvertrag abzuschließen;
- mit Verpackung, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;
- von derselben Qualität sein wie ein Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung eines solchen Musters oder Modells entsprechen.
4) Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag im Sinne von Absatz 4 oben, wenn der Verbraucher spätestens bei Vertragsabschluss ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den in Absatz 4 oben festgelegten Vertragsanforderungen abweicht, und der Verbraucher den Mangel der bestimmten Eigenschaft der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
5) Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag, die aus einer unsachgemäßen Montage der Ware resultiert, wenn:
- diese vom Verkäufer oder in dessen Verantwortung durchgeführt wurde;
- die unsachgemäße Montage durch den Verbraucher auf Fehler in der vom Verkäufer oder einem Dritten bereitgestellten Anleitung zurückzuführen ist (bei Waren mit digitalen Elementen).
6) Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher deren Reparatur oder Austausch verlangen.
7) Der Verkäufer kann einen Umtausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher einen Umtausch verlangt, falls die Herstellung der Vertragskonformität der Ware auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder übermäßige Kosten für den Verkäufer verursachen würde. Wenn sowohl die Unmöglichkeit als auch die übermäßigen Kosten sowohl die Reparatur als auch den Umtausch betreffen, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragskonformität der Ware verweigern. In diesem Fall kann der Verbraucher eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben (Abs. 12 dieses Punktes). Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit der Kosten für den Verkäufer werden alle Umstände des Falles berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragskonformen Ware und die übermäßigen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, die durch die Änderung der Methode zur Herstellung der Vertragskonformität der Ware entstehen.
8) Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Umtausch der Ware innerhalb einer angemessenen Frist durch, nachdem der Verkäufer vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit der Ware informiert wurde.
9) Die Kosten für die Reparatur oder den Umtausch der Ware trägt der Verkäufer.
10) Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer die zur Reparatur oder zum Umtausch bestimmte Ware zur Abholung zur Verfügung zu stellen, die auf Kosten des Verkäufers erfolgt.
11) Wenn die Ware vor der Offenlegung der Vertragswidrigkeit montiert wurde, demontiert der Verkäufer die Ware und montiert sie nach der Reparatur oder dem Umtausch erneut oder beauftragt die Durchführung dieser Tätigkeiten auf eigene Kosten.
12) Der Verbraucher kann eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn die Ware nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, in folgenden Situationen:
- Der Verkäufer hat die Herstellung der Vertragskonformität der Ware verweigert;
- Der Verkäufer hat die Ware nicht vertragskonform gemacht;
- Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragskonform zu machen;
- Die Vertragswidrigkeit der Ware ist so erheblich, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt;
- Aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vertragskonform machen wird.
Der reduzierte Preis muss im gleichen Verhältnis zum Preis gemäß dem Kaufvertrag stehen, wie der Wert der nicht vertragskonformen Ware zum Wert der vertragskonformen Ware. Die Rückerstattung des Betrags, der durch die Ausübung des Rechts auf Preisminderung entsteht, erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Erklärung des Verbrauchers durch den Verkäufer.
13) Der Verkäufer kann die Erklärung des Verbrauchers zum Rücktritt vom Kaufvertrag ablehnen, wenn er nachweist, dass die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.
14) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gibt der Verbraucher die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurück. Der Verkäufer erstattet den Preis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
15) Der Kunde kann dem Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Ware in einer für ihn bequemen Form einreichen. Die Reklamation kann insbesondere vom Kunden auf folgende Weise eingereicht werden:
a) schriftlich an die Adresse: Białystok (15-502) ul. Plażowa 67
b) in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@luxuryproducts.pl
16) Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übermittlung Stellung zur Reklamation des Kunden.

8.2. Reklamation des kostenlosen Dienstes

1) Der Kunde kann dem Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Nutzung des vom Verkäufer elektronisch erbrachten kostenlosen Dienstes einreichen. Die Reklamation kann vom Kunden auf folgende Weise eingereicht werden:
a) schriftlich an die Adresse: Białystok (15-502) ul. Plażowa 67
b) in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@luxuryproducts.pl
2) Der Inhalt der Reklamation sollte Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation enthalten, einschließlich Art und Datum des Auftretens des Problems.
b) Kontaktdaten des reklamierenden Kunden.
2) Der Verkäufer prüft die Reklamationen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, und gibt eine Antwort.

9.       Garantie

Die vom Verkäufer verkauften Waren können mit einer vom Hersteller der Ware gewährten Garantie versehen sein. Bei solchen Waren wird die Information über das Bestehen und den Inhalt der Garantie auf der Webseite des Shops präsentiert.

10.   Rücktritt vom Vertrag (Verbraucher)

1) Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten.
2) Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person die Ware in Besitz nimmt.
3) Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Diese Erklärung kann schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers abgegeben werden. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster im Anhang der Geschäftsbedingungen enthalten ist. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
4) Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich den Erhalt des über die Webseite eingereichten Formulars.
5) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen.
6) Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten der Ware an den Verbraucher, zurückzuerstatten. Wenn der Verbraucher, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Liefermethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
7) Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat.
8) Im Falle des Rücktritts trägt der Kunde, der Verbraucher ist, nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
9) Wenn aufgrund der Beschaffenheit der Ware diese nicht per Post zurückgesendet werden kann, informiert der Verkäufer den Kunden über die Rücksendekosten auf der Webseite des Online-Shops.  
10) Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung entsteht, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
11) Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat. Der Verbraucher kann einer anderen Rückerstattungsmethode zustimmen, sofern ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.   
12) Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Kunden, der Verbraucher ist, nicht zu in Bezug auf einen Kaufvertrag, bei dem die Ware eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
13) Der Verkäufer weist darauf hin, dass insbesondere solche Waren als nicht rückgabefähig gelten, deren Weiterverkauf aufgrund ihrer Herstellung nach Kundenspezifikationen im Wesentlichen unmöglich oder sehr erschwert ist, da sie sich von normal im Produktionsprozess hergestellten Waren unterscheiden oder an die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers angepasst sind. Wichtig ist, dass selbst die Verfügbarkeit des Produkts im Standardangebot nicht die Möglichkeit ausschließt, es als nicht rückgabefähige Ware zu betrachten. Zusätzlich weist der Verkäufer darauf hin, dass handgefertigte Waren in Details und Abmessungen minimal variieren können.   
13) Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Kaufverträge, bei denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.  
14) Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge über die Erbringung einer zusätzlichen Dienstleistung, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Erbringung der zusätzlichen Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung dieser Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat.
15) Das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Kaufverträge, bei denen die Ware nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden wird.
16) Die Bestimmungen dieses Punktes der Geschäftsordnung gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten.

11.  Reklamation der Ware – Haftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer

1) Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung einer mangelfreien Ware. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Unternehmer, wenn die Ware einen Mangel aufweist (Gewährleistung).
2) Der Verkäufer haftet aus der Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe der Ware festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verjährt ein Jahr nach Feststellung des Mangels.
3) Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Unternehmer:
- eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Unternehmer gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht zum Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder zur Beseitigung der Mängel nicht nachgekommen ist. Der Unternehmer kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verlangen oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragskonformität auf die vom Unternehmer gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise unverhältnismäßige Kosten verursachen. Bei der Bewertung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, die dem Unternehmer durch eine andere Art der Befriedigung entstehen würden, berücksichtigt;
- den Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Unternehmer gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Verlangens des Unternehmers verweigern, wenn die Herstellung der Vertragskonformität der mangelhaften Ware auf die vom Unternehmer gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen möglichen Weise der Herstellung der Vertragskonformität unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Der Verkäufer kann auch den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn die Kosten der Erfüllung dieser Pflicht den Preis der verkauften Ware übersteigen.
4) Der Unternehmer kann dem Verkäufer eine Reklamation in Bezug auf die Ware in einer für ihn bequemen Form einreichen. Die Reklamation kann insbesondere vom Unternehmer auf folgende Weise eingereicht werden:
a) schriftlich an die Adresse: Białystok (15-502) ul. Plażowa 67
b) in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@luxuryproducts.pl
5) Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Reklamation beim Unternehmer dazu äußern.
6) Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages, jedoch bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, außer Unternehmern mit Verbraucherrechten, haftet der Verkäufer nur bei vorsätzlicher Schadenszufügung und im Rahmen der tatsächlich vom Kunden als solcher Unternehmer erlittenen Verluste.
7) Die Bestimmungen von Punkt 8.1. Abs. 1-14 der Geschäftsordnung gelten für Unternehmer mit Verbraucherrechten.
 

12.   Einkaufsgutscheine

1) Der Verkäufer bietet Einkaufsgutscheine an, mit denen Einkäufe auf der Website des Shops getätigt werden können. Der Herausgeber der Einkaufsgutscheine ist der Verkäufer.
2) Der Kunde erhält nach Abschluss des Bestellvorgangs einen Gutschein in Form einer Karte, verpackt in einem Umschlag, mit einer Bestätigung des Nennwerts und des Kaufs in Form einer Buchungsnotiz und eines Stempels des Verkäufers.
3) Der Gutschein hat folgende Eigenschaften:
a) die Gültigkeitsdauer des Einkaufsgutscheins beträgt 24 Monate ab Kaufdatum,
b) ein nicht innerhalb der Frist genutzter Gutschein verliert seine Gültigkeit,
c) der Einkaufsgutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden und kann nicht an den Herausgeber zurückgegeben werden,
d) der Einkaufsgutschein kann ausschließlich zum Kauf von Waren im Online-Shop des Verkäufers verwendet werden,
e) Der Einkaufsgutschein verfügt über einen individuellen und einzigartigen Code, der es ermöglicht, nach Eingabe des Codes bei der Bestellung der Ware im Bereich „IHR WARENKORB“, die Zahlung für die bestellten Waren zu leisten.
4) Wenn der Bestellwert höher ist als der Betrag des Einkaufsgutscheins, ist der Inhaber verpflichtet, die entstandene Differenz mit einer im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethode zu begleichen.
5) Der Inhaber des Einkaufsgutscheins kann diesen mehrfach nutzen, bis der im Nennwert des Gutscheins enthaltene Betrag erschöpft ist.
6) Im Falle der Rückgabe von mit einem Einkaufsgutschein gekauften Waren erhält der Inhaber eine Entschädigung in Form eines neuen Einkaufsgutscheins im Wert des zurückgegebenen Artikels.
7) Der Käufer des Einkaufsgutscheins sollte den zukünftigen Nutzer des Gutscheins über die Bestimmungen der Gutscheinbedingungen und die Bestellweise informieren.
8) Der Herausgeber haftet nicht für Schäden gegenüber dem Käufer des Gutscheins, der anschließend verloren ging und von einer unbefugten Person genutzt wurde.
 

13.   Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die Informationspflicht ergibt sich aus der DSGVO.
 

14.   Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

1) Der Kunde und der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Parteien behalten die vor der Vertragsbeendigung erworbenen Rechte.
2) Ein Kunde, der sich registriert hat, kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung über ein beliebiges Fernkommunikationsmittel zusendet. Die Erklärung sollte es dem Verkäufer ermöglichen, sich mit dem Willen des Kunden vertraut zu machen. Die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Kontos im Service ist unbefristet, jedoch hat der registrierte Kunde das Recht, den Vertrag (Schließung des Kontos) jederzeit zu kündigen.
3) Die Erklärung zur Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege kann schriftlich an die Adresse LUXURY PRODUCTS CYLWIK SPÓŁKA JAWNA (Geschäftssitz und Korrespondenzadresse: Białystok (15-502) ul. Plażowa 67) oder an die E-Mail-Adresse: biuro@luxuryproducts.pl gesendet werden.
4) Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, indem er dem Kunden eine entsprechende Willenserklärung an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt werden, wenn: 1) der Kunde gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen oder der vom Kunden akzeptierten separaten Dienstleistungsbedingungen verstößt, oder 2) festgestellt wird, dass die vom Kunden angegebenen Daten oder Erklärungen falsch, veraltet, unrichtig oder unvollständig sind oder es sich um Daten anderer Personen handelt, oder 3) Handlungen oder Unterlassungen des Kunden den guten Ruf oder auf andere Weise erheblich schädigen LUXURY PRODUCTS CYLWIK SPÓŁKA JAWNA. In anderen als den oben genannten Fällen ist LUXURY PRODUCTS berechtigt, den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zu kündigen.
 

15.   Technische Angelegenheiten

1) Der Verkäufer bemüht sich, die ordnungsgemäße und ununterbrochene Funktion der Website des Shops sowie die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen sicherzustellen. Die technischen Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Verkäufer verwendeten IT-System erforderlich sind, sind:
a) Computer, Tablet, Telefon oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang,
b) auf dem Gerät mit Internetzugang installierter Webbrowser,
c) im Webbrowser aktivierte Cookie-Verwaltung,
d) eine E-Mail-Adresse und Zugang dazu.
2) Die Bestellung von auf der Website des Shops verfügbaren Waren ist auch telefonisch möglich. Dazu ist es erforderlich, eine aktive Telefonnummer und ein aktives E-Mail-Konto zu besitzen.   
3) Um Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen, verwendet die Website des Shops Cookies. Die Nutzungsbedingungen von Cookies sind in der Cookie-Richtlinie detailliert festgelegt.
4) Im Falle von Ausfällen und technischen Fehlern, die durch Probleme mit der Hardware oder Software verursacht werden, wird der Verkäufer Maßnahmen ergreifen, um die negativen Auswirkungen der aufgetretenen technischen Probleme gegenüber den Kunden des Dienstes so weit wie möglich zu begrenzen. Informationen über technische Unterbrechungen, Ausfälle und Fehler werden auf der Startseite des Dienstes veröffentlicht.
5) Notwendige technische Unterbrechungen werden nach Möglichkeit in den Nachtstunden geplant, um ihre Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren.
6) Ein technischer Ausfall liegt vor, wenn die überwiegende Mehrheit der Kunden die Möglichkeit verliert, die grundlegenden Funktionen des Dienstes zu nutzen. Ein technischer Fehler ist jedes technische Problem im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes, das nicht im ersten Satz angegeben ist.
7) Im Falle eines technischen Ausfalls oder eines technischen Fehlers während eines Kaufs durch den Kunden, der insbesondere dazu führt, dass die Transaktion nicht abgeschlossen wird, wird der Verkäufer individuell Kontakt mit dem Käufer aufnehmen.

16. PARTNERPROGRAMME

Der Dienst LUXURY PRODUCTS informiert neben dem Verkauf auch über Handelsangebote der Partner des Dienstes.  

Umfang der vom Dienst im Rahmen der Partnerprogramme erbrachten Dienstleistungen:

1) Erhalt von Informationen über die von den Partnern des Dienstes angebotenen Waren;
2) Weiterleitung zu den von LUXURY PRODUCTS beworbenen Shop-Seiten;

Der Dienst LUXURY PRODUCTS bemüht sich, die präsentierten Informationen über die Waren der Partner des Dienstes entsprechend dem aktuellen Stand darzustellen. Um die Aktualität des Preises, der Beschreibung und der Verfügbarkeit der Ware zu überprüfen, sollte der Kunde die Website des Partners des Dienstes besuchen, von dem das jeweilige Angebot stammt.

Bei Zweifeln sollte der Kunde direkt Kontakt mit dem Partner des Dienstes aufnehmen, von dem das jeweilige Warenangebot stammt. Der Dienst LUXURY PRODUCTS übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Preis- oder Beschreibungsunterschiede zwischen den im Dienst LUXURY PRODUCTS präsentierten Informationen und der Website des Partners des Dienstes;

Der Verkaufstransaktion zwischen dem Kunden und dem Partner des Dienstes erfolgt zu den vom Partner des Dienstes festgelegten Bedingungen und den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Dienst LUXURY PRODUCTS haftet nicht für den Inhalt der von den Partnern des Dienstes präsentierten Angebote sowie für den Verlauf eventueller Verkaufstransaktionen, insbesondere nicht:

1) für die Übereinstimmung der Vertragserfüllung mit den im Dienst LUXURY PRODUCTS präsentierten Informationen,

2) für die Ausführung der beim Partner des Dienstes aufgegebenen Bestellung,

3) für Gewährleistung, Garantie oder für die Art und Weise der Erfüllung, Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung der Verpflichtung oder Verpflichtungen des Partners des Dienstes aus dem Kaufvertrag oder gesetzlichen Bestimmungen,

4) für die Qualität, Sicherheit, Legalität der Waren sowie die Wahrheit und Zuverlässigkeit ihrer Beschreibung, die im Dienst von den Partnern des Dienstes präsentiert werden.
 

17.   Schlussbestimmungen

1) Der Inhalt der Geschäftsbedingungen kann durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen jederzeit von der Website des Shops festgehalten werden.
2) Die Bestimmungen separater Regelwerke, die die Bedingungen und den Umfang der Erbringung einzelner Dienstleistungen festlegen, stellen spezielle Regelungen im Verhältnis zu den in den Geschäftsbedingungen enthaltenen Regelungen dar, sofern nicht anders bestimmt. Bei Abweichungen zwischen den einzelnen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen separater Regelwerke, auf die in Absatz 2 Bezug genommen wird, haben die Bestimmungen dieser separaten Regelwerke Vorrang, sofern nicht anders bestimmt.
3) Sollte festgestellt werden, dass eine der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund, ganz oder teilweise, mit einer Nichtigkeitssanktion belegt ist, verpflichtet sich der Dienstleister, solche Änderungen an deren Inhalt vorzunehmen, um die Nichtigkeit zu beseitigen. Die Nichtigkeit einer der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. In Angelegenheiten, die in den Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich des Zivilgesetzbuches, des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, des Gesetzes über Verbraucherrechte.
4) Das für die Beilegung aller Streitigkeiten aus diesen Geschäftsbedingungen maßgebliche Recht ist das polnische Recht.
5) Im Falle eines Streits im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag oder dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege werden die Parteien versuchen, die Angelegenheit gütlich zu lösen.
6) Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien des Vertrags werden durch das zuständige ordentliche Gericht entschieden. Kunden, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit, die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen vor dem Ständigen Schiedsgericht für Verbraucher beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Białystok in Anspruch zu nehmen. Informationen über den Zugang zu diesem Verfahren und die Streitbeilegungsverfahren finden Sie unter der folgenden Adresse: www.uokik.gov.pl, im Abschnitt VERBRAUCHER „Gütliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“ sowie unter http://www.bialystok.wiih.gov.pl/konsumenci/sad-polubowny/.
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, die EU-Online-Plattform ODR zu nutzen, die unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
7) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. LUXURY PRODUCTS CYLWIK SP. J. behält sich das Recht vor, die spezifischen Bedingungen und den Umfang der Erbringung einzelner Dienstleistungen in separaten Regelwerken festzulegen.
8) Eine Änderung der Geschäftsbedingungen tritt 7 Tage nach der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Im Falle eines Kunden, der auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen einen Vertrag mit fortlaufendem Charakter abgeschlossen hat (z. B. Konto), gelten die geänderten Geschäftsbedingungen, nachdem der Verkäufer den Kunden per elektronischer Nachricht über die Änderung der Geschäftsbedingungen informiert hat (die einen Link zum geänderten Text der Geschäftsbedingungen enthält) und der Kunde die Änderungen akzeptiert. Die Nachricht wird 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen gesendet. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Beendigung des zwischen den Parteien bestehenden Vertrags führt (dies betrifft nicht den Kaufvertrag, sondern den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege).
9) Bestellungen, die vom Verkäufer vor dem 01.01.2023 zur Ausführung angenommen wurden, werden auf der Grundlage der am Tag der Bestellung durch den Kunden geltenden Geschäftsbedingungen ausgeführt.
10) Verträge, die auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
11) Die Geschäftsbedingungen enthalten die folgenden Anhänge, die einen integralen Bestandteil davon bilden:
a) Anhang Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen – INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS - BELEHRUNG ÜBER DAS WIDERRUFSRECHT MIT WIDERRUFSFORMULAR;
b) Anhang Nr. 2 zu den Geschäftsbedingungen – Datenschutzrichtlinie, Informationspflicht gemäß DSGVO;
c) Anhang Nr. 3 zu den Geschäftsbedingungen – Cookies;
d) Anhang Nr. 4 zu den Geschäftsbedingungen – Newsletter.
12) Die Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2023 in Kraft.

Anhang Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen – INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS - BELEHRUNG ÜBER DAS WIDERRUFSRECHT MIT WIDERRUFSFORMULAR
Anhang Nr. 2 zu den Geschäftsbedingungen – Datenschutzrichtlinie, Informationspflicht gemäß DSGVO
Anhang Nr. 3 zu den Geschäftsbedingungen – Cookies
Anhang Nr. 4 zu den Geschäftsbedingungen - Newsletter


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