FAQs

Wann wurden wir gegründet?

Die Firma Luxury Products wurde Anfang 2011 gegründet und 2014 in Luxury Products Cylwik Spółka Jawna umgewandelt.

Wer sind wir?

Wir sind Experten und Liebhaber exklusiver Produkte und allem, was damit verbunden ist – deshalb haben wir einen Laden gegründet, in dem Sie luxuriöse Güter aus der ganzen Welt erwerben können!

Unser Ziel

Das weltweit größte Angebot exklusiver und familiengeführter Manufakturen, die seit Generationen Produkte von sehr hohem Standard herstellen, sowie solcher, die gerade erst auf den internationalen Markt kommen. Wir möchten Ihnen nur geprüfte Premium-Produkte und -Dienstleistungen präsentieren, denn wir garantieren letztendlich die Echtheit unseres Angebots.

Nicht Kunde, sondern Freund

Wir haben dieses Projekt mit dem Gedanken an eine andere Kundenbehandlung, ein umfassendes Verständnis ihrer Bedürfnisse und den Aufbau unseres Images durch Vertrauen geschaffen. Wir haben verstanden, dass hinter jedem Kunden ein Mensch steht.

Einkaufszufriedenheit

Ein Anruf genügt, und Sie werden verstehen, worin wir uns von anderen unterscheiden.

Produkt auf Wunsch

Wir suchen und beschaffen Waren auf der ganzen Welt, eine Anfrage genügt und wir kümmern uns um den Rest.

Gut, aber wie bestellt man?

Für Ihre Bedürfnisse haben wir bequeme Bestellfunktionen eingerichtet. Standardmäßig können Sie ein Produkt als registrierter Benutzer kaufen, sowie in der schnelleren Version – ohne Registrierung.
Bei jedem Produkt sind Telefonnummern angegeben, die Sie jederzeit anrufen können, zusätzlich zu anderen verfügbaren Telefonnummern im Abschnitt ''Kontakt''.

Zehntausende Produkte, wie wählt man schnell die Zielgruppe der interessanten Artikel aus?

Oben auf der Seite – auf Höhe des Luxury Products-Logos befindet sich eine Suchmaschine für Phrasen und Schlüsselwörter – das erleichtert Ihnen die Navigation im Shop erheblich. Wir empfehlen den telefonischen Kontakt, da wir Ihnen bei einem so großen Angebot die beste Lösung garantieren.

Fragen stellen

Schnelle Form des Fragens – auf der rechten Seite in der Produktbeschreibung ''Frage stellen'', oder schneller Kontakt in der oberen rechten Ecke des Shops.

Zahlungen

Verschiedene Zahlungsmethoden ermöglichen eine freie Wahl der passenden Option. Standardmäßig – Überweisung auf das Firmenkonto, über das PAYPAL- und PAYU-System. Natürlich versenden wir auch Nachnahmesendungen.

Versand ins Ausland

Ja, wir versenden ins Ausland.

Versandabwicklung

Unsere Pakete werden hauptsächlich von den Unternehmen UPS und DPD, DHL abgewickelt.

Stellen wir eine Mehrwertsteuerrechnung aus?

Für jedes von uns verkaufte Produkt stellen wir eine Mehrwertsteuerrechnung oder einen Kassenbon aus. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, drücken Sie bei der Bestellung über den ''Warenkorb'' die Option ''Mehrwertsteuerrechnung''.

Sind die Preise Bruttopreise?

Ja, die Preise sind Bruttopreise.

Gravur, Prägung, Typenschilder

Wir gravieren auf den meisten Produkten, von sehr kleinen Artikeln – wie Manschettenknöpfe, Schlüsselanhänger, silbernes Besteck bis hin zu eleganten Töpfen oder Möbeln.

Wir prägen und brennen auf Leder. Typenschilder verwenden wir häufig im Inneren von Boxen.

Initialen

Exklusive Produkte werden oft mit dem Gedanken an zukünftige Generationen gekauft, deshalb identifizieren wir uns so sehr mit ihnen, indem wir unsere Initialen, Familienwappen oder andere mit uns verbundene Zeichen auf schönen Produkten bestellen.

Ein Beispiel sind Bestecksets aus Silber, auf denen sich eine solche Gravur perfekt anbringen lässt!

Firmenpräsente

Bietet Luxury Products nur Produkte im Shop an?

Die präsentierten Artikel und Dienstleistungen sind nur ein Teil des gesamten breiten Angebots. In unserem Portfolio befinden sich mehrere hundert Marken aus der ganzen Welt. Einige von ihnen werden aufgrund der Firmenpolitik ausschließlich bei einem Treffen mit dem Kunden präsentiert.

Produktpräsentation

Wir treffen uns oft mit Ihnen, um ausgewählte Produkte zu präsentieren und sie live zu zeigen. Wir senden auch Waren per Kurier, damit Sie sich selbst damit vertraut machen können. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, um einen Präsentationstermin zu vereinbaren.

Kataloge, Material- und Rohstoffproben

Auf Ihren Wunsch senden wir Papierkataloge sowie Material-, Leder- und andere Rohstoffproben. So können Sie die Textur des Materials live berühren und fühlen.